La livraison pour l’Ile de La Réunion, sera effectué par :
- DCT livraison, gratuite le Samedi sur RDV à des points précis fixé par DCT, toutes les informations seront communiquées par téléphone et message.
- DHL (sous 72 heures), les frais de livraison seront communiqués lors de la validation de l’achat en ligne. Livraison gratuite à partir de 100€ d’achat Ile de la Réunion uniquement.
- Chronopost, les frais de livraison seront communiqués lors de la validation de l’achat en ligne. Livraison gratuite à partir de 100€ d’achat Ile de la Réunion uniquement.
Il n’y a pas de frais de livraison pour les clients qui souhaite retirer leur commande au magasin à Saint Louis, Réunion.
La livraison en France métropolitaine, dans les DOM TOM hors l’ile de la Réunion et autres pays sera effectué par :
- DHL, les frais de livraison seront communiqués lors de la validation de l’achat en ligne.
Les frais de livraison dépendent du poids du colis à expédier (ainsi que de son volume).
Après confirmation de commande, DCT s’engage à livrer à son transporteur le lendemain (sauf le week-end), toutes les références commandées par le client. Le transporteur s’engage lui par contrat avec DCT à livrer la commande à l’adresse du client fournie.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
En cas de retard d’expédition, un mail sera adressé au client pour lui informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui lui a été indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, le client bénéficie de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps, le client reçoit le produit, DCT procédera à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.
En cas de livraison par un transporteur, DCT ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.
Le client a l’obligation légale et contractuelle de vérifier l’état physique et le contenu du ou des colis à la livraison, en présence du livreur.